سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

- الإرجاع أو الاستبدال هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفق الشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة، العنوان، ورقم الطلب المحدد لكي يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يكن مستخدمًا وفقًا للاتفاق.

- يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به أي عيب أو مشكلة مذكورة.